Amb l’avanç de la digitalització, l’experiència del lloc de treball té un impacte vital en la satisfacció, la productivitat i la retenció dels empleats. Les empreses busquen constantment maneres innovadores d’optimitzar l’entorn de l’oficina. Els quioscos d’informació digital, com a solució tecnològica avançada, s’utilitzen gradualment en diversos llocs de treball per proporcionar als empleats i visitants una experiència més convenient, eficient i personalitzada.
Escenaris d’aplicació per millorar l’experiència del lloc de treball
Adquisició i comunicació d'informació dels empleats
Els quioscos digitals tenen un paper important en l’adquisició i la comunicació d’informació dels empleats. Primer, pot realitzar una versió d'informació instantània. Mitjançant quioscos digitals, es poden mostrar les darreres polítiques de la companyia, el progrés del projecte, els avisos d’emergència i altra informació i els empleats poden veure -les en qualsevol moment per assegurar la transmissió i transparència puntual de la informació. En segon lloc, també pot servir de plataforma de comunicació interactiva. Els empleats poden donar comentaris, participar en qüestionaris, veure els coneixements i experiència compartits pels companys, etc. sobre quioscos, promovent la interacció i la comunicació entre els empleats.
Gestió i recepció de visitants
En termes de gestió i recepció de visitants, els quioscos d'informació digital també tenen avantatges importants. En primer lloc, poden realitzar el registre d’autoservei de visitants. Mitjançant l’escaneig del codi QR, el reconeixement de la targeta d’identificació i altres tecnologies, els visitants poden completar l’entrada d’informació ràpidament. Al mateix temps, Touch Kiosk també pot proporcionar als visitants instruccions de navegació detallades i presentacions de l'empresa per millorar l'experiència de visita del visitant. En segon lloc, les pantalles de quiosc també es poden integrar amb sistemes de gestió de cites. Els visitants poden fer cites per al seu temps de visita amb antelació a través de la plataforma en línia i el quiosc de la informació mostra la informació de cita en temps real, cosa que és convenient que el personal de la recepció organitzi treballs de recepció i millori l'eficiència de la recepció.
Consulta de navegació i instal·lació del lloc de treball
A grans oficines o parcs, els quioscos de senyalització digital ofereixen mapes interiors detallats, i els empleats i visitants poden trobar fàcilment la ubicació de les sales de reunions, zones de descans, restaurants i altres instal·lacions a través de la pantalla tàctil i obtenir la millor ruta. A més, per a diverses instal·lacions d’oficines com ara impressores, copiadors, equips de videoconferència, etc., el quiosc d’informació pot proporcionar tutorials d’ús, reparació de falles i altra informació per facilitar els empleats per començar ràpidament i resoldre problemes.
Suport de formació i aprenentatge
El monitor de quiosc es pot utilitzar com a plataforma d’aprenentatge per a la formació dels empleats, proporcionant diversos cursos en línia, vídeos de formació, documents electrònics i altres materials, de manera que els empleats puguin utilitzar temps fragmentat per a un aprenentatge independent. Al mateix temps, els empleats poden veure el calendari del curs de formació, fer una cita per participar en la formació que els interessa i rebre recordatoris de formació per assegurar -se que no perden oportunitats d’aprenentatge importants.
Avantatges dels quioscos d'informació digital
L’aplicació de pantalles de quiosc al lloc de treball té molts avantatges. En primer lloc, pot millorar significativament l'eficiència. Els empleats poden obtenir ràpidament la informació que necessiten i passar menys temps buscant informació i comunicar -se, de manera que es puguin centrar més en les seves tasques de treball i millorar l’eficiència del treball. En segon lloc, els quioscos d’informació digital ajuden a reduir els costos. En comparació amb els materials promocionals de paper tradicionals i les orientacions manuals, no només pot reduir els costos operatius com ara els costos d’impressió i els costos laborals, sinó que també redueixen els residus de recursos a causa de la seva reutilització i actualització convenient. A més, els quioscos d’informació digital també tenen les característiques de millorar la interactivitat i la participació. Mitjançant la interacció de la pantalla tàctil, la pantalla multimèdia i altres formes, pot atraure empleats i visitants a participar activament, augmentar la seva atenció i participació en la cultura, activitats i informació de l’empresa i crear un ambient de treball positiu i actiu.
Com triar i implementar solucions d’informació digital
A l’hora d’escollir i implementar solucions d’informació digital, les empreses han de tenir en compte diversos factors. Primer, realitzeu una avaluació de necessitats. Abans d’escollir un quiosc d’informació digital, l’empresa ha de realitzar una avaluació detallada de les seves pròpies característiques del lloc de treball, nombre d’empleats, processos comercials, etc., aclarir les funcions i escenaris d’aplicació requerits, per assegurar -se que la solució seleccionada pugui satisfer les necessitats reals i, en segon lloc, triar un proveïdor adequat. Investigueu i compareu la reputació del proveïdor, la qualitat del producte, el suport tècnic, el servei postvenda i altres aspectes, trieu un proveïdor amb una bona reputació i una experiència rica per cooperar, assegureu-vos de la operació estable i la posterior actualització i manteniment del quiosc d’informació digital i, a continuació, dur a terme un desenvolupament personalitzat. Planifiqueu raonablement la ubicació d’instal·lació del quiosc d’informació digital al lloc de treball, assegureu -vos que es col·loqui en zones amb trànsit dens i fàcil accés, com ara vestíbuls, passadissos, pantries, etc. Al mateix temps, realitzeu estrictes proves d’equips i proves de programari per assegurar el funcionament normal de les diverses funcions del quiosc d’informació. Finalment, formació i promoció, formen empleats i personal relacionat sobre l’ús de quioscos d’informació digital per familiaritzar -los amb el procés d’operació i l’aplicació funcional. I a través de canals de publicitat interna com ara correus electrònics, anuncis, cursos de formació, etc., es promou l’ús dels quioscos d’informació digital a tots els empleats per augmentar la seva consciència i la seva utilització.
Conclusió
Com a solució avançada de senyalització digital, els quioscos digitals poden aportar molts impactes positius al lloc de treball, des de la difusió de la informació, la comunicació i la col·laboració, la gestió de visitants fins a la formació i l’aprenentatge, que poden millorar eficaçment l’experiència dels empleats i els visitants. Quan es planteja la introducció de quioscos digitals, les empreses haurien d’avaluar plenament les seves necessitats, triar solucions adequades i prestar atenció als detalls i l’experiència dels usuaris durant el procés d’implementació per donar un joc complet als seus avantatges i crear un valor més gran per al desenvolupament de l’empresa.
